Privacidade
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Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para responder a pedidos, analisar ficheiros, confirmar serviços, preparar trabalhos ou prestar apoio relacionado com o serviço solicitado.
Estas informações podem incluir nome, contacto telefónico, mensagens trocadas, dados da viatura, ficheiros enviados, informações técnicas e outros elementos necessários para avaliar ou executar o pedido.
A recolha de informação é feita por meios justos e legais, com conhecimento e consentimento do cliente ou parceiro. Sempre que necessário, indicamos por que motivo a informação é solicitada e como será utilizada.
Os dados são utilizados para comunicação, análise técnica, confirmação de valores, preparação de ficheiros, suporte ao pedido e cumprimento de eventuais obrigações legais.
Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço solicitado, manter histórico técnico quando aplicável, dar suporte ao cliente ou parceiro e cumprir obrigações legais.
Quando armazenamos dados, procuramos protegê-los por meios comercialmente aceitáveis para evitar perda, roubo, acesso indevido, divulgação, cópia, utilização ou alteração não autorizada.
Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando tal seja necessário para prestar o serviço solicitado, cumprir a lei ou responder a exigências de autoridades competentes.
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O cliente ou parceiro é livre de recusar o fornecimento de informações pessoais. No entanto, essa recusa poderá impedir a análise do pedido ou a prestação de determinados serviços.
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